Autoridades de seguridad del estado firmaron un convenio mediante el cual las más de 300 tiendas Oxxo presentes en Aguascalientes fungirán además como Puntos Rosas, destinados al resguardo de mujeres, niñas y niños que enfrenten una situación de violencia.

“Hoy las 335 tiendas de Oxxo en el estado, todas las tiendas del estado serán Puntos Rosas. Los Puntos Rosas surgen de la persistencia que tenemos de hacer posible un Aguascalientes seguro para las mujeres, de darles más herramientas que les permitan comunicarse con la autoridad”, señaló Michelle Olmos, directora del C5i del Estado.

En este sentido, Michelle Olmos destacó que todos los días al 911 se reciben entre 30 y 40 llamadas que denuncian situaciones de violencia intrafamiliar y contra la mujer; sin embargo, subrayó que el proyecto nace de la preocupación por la “cifra negra”, ya que no en todo momento las mujeres o infantes tienen acceso a herramientas de denuncia telefónica.

“Hoy, en el 911, recibimos por día alrededor de 30 a 40 llamadas que van relacionadas con reportes de violencia intrafamiliar y violencia contra la mujer, pero consideramos que no son todos los reportes que existen en el estado. Muchas veces pienso en las mujeres que no tienen un celular. Pienso también en las niñas y niños que no tienen manera de marcar al 911, que están solos tal vez en su casa, que no tienen un teléfono para marcarnos, que no saben cómo llamar a la autoridad. También pienso en las adultas mayores, en ellas que no son tecnológicas, que tampoco tienen un celular, que no hay un teléfono en casa, pero que son maltratadas”, señaló la directora.

De esta manera, se firmó el convenio mediante el cual, ahora, las tiendas de autoservicio Oxxo se convierten en Puntos Rosas, donde mujeres, niñas y niños que sufran maltrato podrán acudir en busca de refugio y recibir apoyo inmediato a través de un protocolo de acción aplicado por el personal de la tienda.

Respecto a dicho protocolo, la directora explicó que, primeramente, se realizará el contacto de la persona trabajadora de Oxxo con la víctima, quien deberá solicitar el apoyo. Posteriormente, el empleado se conectará inmediatamente con el C5i de Aguascalientes mediante un botón rosa que ya se encuentra instalado en cada una de las 335 tiendas del estado.

“Ellas o estos niños también van a llegar y van a decir que están en una situación de violencia. A la persona que esté en caja en el Oxxo, o al primer contacto que sea una persona que trabaja en esa tienda, que sea del Oxxo. Le va a decir únicamente eso, no tiene que exponer la situación de violencia y, a través del protocolo que se ha realizado en la capacitación con todos los operadores de tienda Oxxo, ellos saben que no pueden preguntar más para evitar la revictimización”, explicó la directora.

Tras el aviso a las autoridades, los operadores de tienda colocarán a la o las víctimas frente al ángulo de visión de una cámara, ya que el C5i se encuentra actualmente conectado a cada una de las cámaras de las tiendas Oxxo. Desde el centro, se enviará una unidad de Policía Rosa especializada para atender el llamado.

“Una vez que esta persona, esta posible víctima, pide apoyo a través del protocolo que tenemos de conexión de las tiendas con C5, ellos nos van a alertar. Van a colocar a la posible víctima en línea de vista de una cámara, para que nosotros podamos tener ángulo de visión en C5. Todos los Oxxo están conectados con C5. De esa manera, nosotros vamos a enviar a la patrulla de Policía Rosa”, añadió.

No obstante, la funcionaria aclaró que en caso de que la situación de violencia pueda derivar en una agresión inminente, se enviará a la patrulla más cercana para atender de inmediato, mientras la unidad de Policía Rosa se dirige al lugar.

“Si hubiera un tema de agresión inminente, entonces va a llegar la patrulla más cercana y después va a llegar Policía Rosa, porque es la encargada de este protocolo”, argumentó la directora.

Finalmente, se destacó que, con este nuevo convenio, en Aguascalientes ahora existen 335 nuevos Puntos Seguros distribuidos en los siguientes municipios: Aguascalientes (250), Asientos (3), Calvillo (9), Cosío (4), El Llano (2), Jesús María (35), Pabellón de Arteaga (7), Rincón de Romos (6), San Francisco de los Romo (16), San José de Gracia (1) y Tepezalá (2).